রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি

464-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লেনদেন সম্পর্কে কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলি ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী—সবকিছু…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট এবং কুকি নীতিআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
464 আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে বা ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 464 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি আমাদের টিমের…
ইমেল যোগাযোগ আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ ইমেলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা…
মোবাইল অ্যাপ হেল্প Android বা iOS অ্যাপে সেটিংসে যান, তারপর সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রশ্ন এবং…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনার যেকোনো সময় অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জালিয়াতি রোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। প্রথম জমা দেওয়ার সময় বা নতুন মোবাইল নম্বর যোগ করলে আমরা অতিরিক্ত নিশ্চিতি চাই।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়মিত ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি দ্রুত লোড করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে শেয়ার করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নীচে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad লেনদেন তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সংরক্ষণ করা হয়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার জমা-উত্তোলন সঠিক হয় তা নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য কিছু রেকর্ড আরও বেশি দিন রাখা যায়।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। Rocket এবং Nagad-এর সাথে আমাদের সংযোগ তাদের নিরাপদ প্রোটোকল অনুসরণ করে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা করা একেবারে সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর অথবা অন্য কোনো তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানান এবং আমরা যাচাইকরণের পর সেটি আপডেট করব।

আমরা শুধুমাত্র অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব, সন্দেহজনক লেনদেন পরীক্ষা করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সংরক্ষণ এবং লবি দ্রুত লোড করার জন্য। এগুলি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি না।